Política de privacidad
1. Introducción
[Taxi Chiclana y Barrosa] («nosotros», «nuestro») se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios («usted», «su») cuando utiliza nuestros servicios de transporte. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal cuando usted:
- Realiza una reserva o solicita un servicio de transporte.
- Se comunica con nosotros a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o formularios de contacto.
- Navega por nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones móviles.
La información que podemos recopilar incluye:
- Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Detalles de la reserva: Fecha y hora del servicio, dirección de recogida y destino.
- Datos de pago: Información de tarjetas de crédito o débito (procesada de forma segura por proveedores de pago externos).
- Información del vehículo: Detalles del vehículo asignado para su traslado.
- Datos de navegación: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como la dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
3. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos su información personal para:
- Proporcionar y gestionar nuestros servicios de transporte.
- Procesar y confirmar sus reservas.
- Comunicarnos con usted sobre su reserva o cualquier consulta.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y personalizar su experiencia.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
4. Compartir su Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de pago, servicios de IT y plataformas de marketing.
- Obligaciones Legales: Podemos divulgar su información si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes de autoridades legales.
- Transferencia de Negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida a la entidad sucesora.
5. Seguridad de su Información
Nos comprometemos a proteger su información personal mediante la implementación de medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet o almacenamiento electrónico es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal.
- Solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria.
- Oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de la información proporcionada en la sección «Contacto» de esta política.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos en:
- Correo Electrónico: rgpd@taxi-chiclana.es
- Teléfono: +34 638 79 40 87
- Dirección: Camino de la Macrocarpa, 13 – C.P. 11130 – Chiclana de la frontera